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Subaru sigue siendo líder en satisfacción del cliente

Por Fernando Moreno el 29 de Octubre de 2007 @ 17:48

Nuevamente, Subaru ocupa las primeras posiciones en encuestas sobre satisfacción de usuarios. Esta vez en el estudio anual del ADAC alemán.

El ADAC alemán ha vuelto a hacer su habitual estudio anual para conocer el nivel de satisfacción de los conductores alemanes con sus respectivos automóviles.

Teniendo en cuenta todos las variables analizadas (calidad del vehículo, servicio de los talleres oficiales, etc.), Subaru se erige como marca vencedora.

La encuesta se basó en las respuestas de 55.849 lectores de la revista del club, ADAC Motorwelt. Porsche ocupó la segunda posición, seguida de Honda.

A la hora de valorar la satisfacción del cliente teniendo en cuenta solo el coche, el claro vencedor resulta Porsche (ya era hora, teniendo en cuenta la diferencia de precios respecto a los demás competidores), seguido por Subaru, Jaguar, Honda y BMW.

Los seis mejores servicios oficiales (se valoraron tarifas, atención al cliente, competencia, etc) corresponden a marcas japonesas. Al primer puesto se Subaru le siguen, por orden, Toyota, Mitsubishi, Honda, Mazda y Daihatsu.

Referencias

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